Dúvidas?

Jogadores

  • Sou estrangeiro e não falo português. Consigo jogar? +

    If you know enough English to read this sentence, então você estará pronto para jogar no PUZZLE ROOM. Nossos gamemasters falam inglês e podem ajudá-los a qualquer momento durante o jogo.

  • Somos um grupo muito maior do que o permitido. Podemos jogar? +

    Baseado em nossa experiência, acreditamos que o número ideal para um grupo é a que sugerimos mas tratamos caso a caso.

  • Crianças podem jogar? +

    Sim. Menores a partir de 8 anos deverão estar acompanhadas de um responsável adulto.

  • Tem acesso para cadeirantes? +

    Sim! Três de nossos jogos são perfeitamente acessíveis a cadeirantes.

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Reserva

  • Posso mudar a data ou horário do jogo após ter feito a reserva no sistema? +

    Em caso de cancelamento, por favor, vá ao e-mail de confirmação da reserva, que nós lhe enviamos anteriormente e clique no link de cancelamento do jogo. Em caso de alteração de horário, por favor, cancele a reserva feita e efetue uma nova.

  • Não recebi o e-mail de confirmação da minha reserva. O que devo fazer? +

    Nos desculpe, alguma coisa aconteceu de errado. Por favor, entre em contato.

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O Jogo

  • Nós estaremos trancados de verdade? E se quisermos sair a qualquer momento? +

    Você estará trancado, mas não se preocupe, todas nossas salas são equipadas com um botão de emergência, que irá permitir que saia a qualquer momento, caso precise sair.

  • Quanto tempo dura o jogo? +

    Você tem exatamente 60 minutos para escapar de nosso jogo. Porém, reservem mais tempo, para que cheguem 10 a 15 minutos antes para o briefing, onde iremos passar a vocês as regras de segurança, regras do jogo e um tempinho para ir ao banheiro.

  • Eu ganho alguma coisa se terminar em menos de 60 minutos? +

    Sim! Você ganha uma prazerosa sensação de dever cumprido.

  • Preciso de algo especial ou outra ferramenta de fora da sala para jogar? +

    Não. O jogo foi designado para testar o trabalho em equipe, criatividade e cooperação do grupos. Você só precisa pensar rápido, não precisa de uso de força física.

  • Preciso de alguma roupa especial para o jogo? +

    Não é preciso de nada especial. Você vem vestido da maneira que quiser :) Se você usa óculos, não esqueça de trazer.

  • Eu já joguei um tema do PUZZLE ROOM, vale a pena jogar outro? +

    Nós temos diversos temas e todos são únicos, com diferentes enigmas, códigos e estratégias. Alguns testam mais sua criatividade, outros testam mais a sua paciência e inteligência.

  • Posso dar um convite de presente? +

    Claro! Você pode comprar nosso voucher e preencher com o nome do presenteado, com validade de 1 ano da data da compra. Entre em contato conosco!

  • Como eu posso pagar para jogar? +

    Você pode pagar aqui no local antes do jogo. Nossas formas de pagamento são: Cartão Crédito e Débito - Dinheiro - Depósito bancário

  • Não conseguirei chegar a tempo / Estou parado no trânsito e não vou chegar no horário reservado. O que devo fazer? +

    Todos os grupos tem 1 (uma) hora para jogar. Se você não chegar a tempo, não poderemos reembolsar o valor do ingresso. Faremos o possível para que você jogue e se divirta, mas lembre-se que, após sua reserva, outro grupo aguarda para jogar. Portanto, se já sabe que vai se atrasar, por favor, nos avise assim que possível.

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